尊敬的易总、各位同仁：
大家上午好！
迎春纳福，新年吉祥。在此我代表公司向在座的各位以及仍然奋战在一线的服务将士拜个晚年，祝大家身体健康，工作顺利！向全体服务将士的家属表示衷心的感谢！感谢她们为三一事业作出的贡献！
回顾2009年，服务战线捷报频传，我们成为工程机械行业首家获得“SGS”服务标准化认证的企业，第四次高票获得“全国售后服务十佳单位”等殊荣，服务综合竞争力得到了大幅提升，各项指标名列集团第一，有力支撑了公司的销售任务。
这些成绩的取得凝聚了所有服务人员的心血与汗水：从南国海岛到北国边疆，从东部港口到西部荒漠，都留下了你们坚毅的足迹；从晨光微曦的早上到繁星满天的深夜，都有你们忙碌穿梭的身影；由此我更加深刻的了解了服务团队，体会到了作为一名服务人员的辛劳。你们是一支和谐而充满智慧的队伍，是一支英勇善战的队伍，更是一支高素质、充满朝气的队伍。
春回大地，万象更新，2010年的春风已经迎面扑来。今年，我们将面临更加激烈的市场竞争与压力。我希望营销与服务更好的融合，化个人营销为团队营销，我也更加希望各位服务将士能多渠道、多方法地完善服务体系，通过优质服务维系忠诚客户，挖掘潜在客户，为2010年的销售任务打下坚实的基础，为三一事业添砖加瓦。
我们奋斗的身影，理应会在大地上留下足迹；三一前进的车轮，必定会在大地上碾碎凹凸。我们相信，有公司领导的正确决策，有全体员工的众志成城，有营销、服务的携手奋进，在2010年我们将创造更大的辉煌。
谢谢大家！
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